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技术服务

  服务介绍

  信果科技爱波网一直秉承“至诚至信,全心全意”的服务理念,从您选择信果产品的那一天开始,信果及信果的合作伙伴就承诺为您的设备提供全方位的支持服务。

  “树立良好的服务品牌形象,以优质的产品及完善的售后服务最大地赢得客户的满意”是我们的服务宗旨,客户服务中心致力专业、及时响应、解决客户的各种 售前、售中、售后问题,为客户提供最佳的安全后盾。

 

  服务内容

  产品咨询:为更好的服务客户,承诺1小时内响应服务请求,5×8小时网络通讯支持,7×24小时全天候电话、email、在线留言等服务来解答客户疑问。

  申请试用:为了让检验产品实际环境使用效果,客户可以先签订试用协议后申请30天产品试用体验。

  申请售前:为了让客户更好了解信果产品,客户可以提出现场演示服务,信果的销售和技术会上门服务,面对面进行讲解,真实直观感受产品的性能。

  制作方案:信果可以根据客户的需求量身定做方案,以更好满足客户的需要。

  售后保障:信果提供远程指导与现场维护两种方案为客户解决故障,对于一般性的故障信果的技术人员提供电话和网络支持指导,对于远程难解问题,信果派技术人员到现场维护。

 

  保密咨询

  服务对象:

  1、从事或拟从事涉密武器装备科研生产任务。

  2、尚未建立军工保密体系的企业。

  3、尚未取得军工保密资格的企业。

  4、期望升级军工保密资格级别的企业。

  5、军工保密资格即将到期、需要重新复审的企业。

  6、需要申请信息系统安全等级保护资质的企业。

  7、需要申请涉密信息系统集成资质的企业。

  服务内容:

  1、保密室布局设计指导:按照军工保密法规的要求,融合业界最佳实践,指导企业建设一个安全且符合安全的保密室。

  2、保密室硬件设备推荐:根据军工保密管理体系准则向企业推荐符合标准的防盗门、指纹密码锁、电子门禁系统、指纹刷卡系统、防盗栅栏产品等产品,并且安装产品。

  3、涉密机配套硬件设备推荐:根据军工保密管理体系准则向推荐红黑电源隔离插座、微机视频干扰器、保密文件柜、保密碎纸机、手机屏蔽柜、信号屏蔽器等产品,并且安装产品。

  4、涉密机软件工具推荐:根据军工保密管理体系准则向企业推荐具有资质的产品,如:主机监控与审计系统、三合一、光盘刻录审计、打印审计、保密检查工具、保密清除工具等产品,并且在验收完成之后安装产品。

  5、涉密机的防护:根据军工保密安全策略中的规定,指导企业设置涉密机的安全策略与修复涉密机中的隐患与漏洞。

  6、认证产品的培训:结合企业的特殊点、申请密级以及购买的产品进行强化性培训,让企业涉密人员学会如何使用产品、了解日常维护的流程、对产品在认证中起到的作用有一个深度的了解。

  7、审计报告的编写:结合企业的特点、保密制度相关材料、企业涉密机产品,指导用户一步一步的完成自己的审计报告。

 

  联系方式

  地址:北京市海淀区中关村南大街9号理工科技大厦1606室

  邮编:100081

  电话:010-88555220

  传真:010-88555220-602

  技术支持:010-88555220-623

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